Вопросы и ответы

Первые шаги {#start}

Что такое Catalyst?

Catalyst — ролевой Minecraft-проект Acropol1ss. Здесь можно развивать персонажа, участвовать в общем сюжете, изучать мир и проходить испытания. Кроме игры, у проекта есть сайт и боты: через них подают анкеты, смотрят профиль и пользуются частью игровых систем.

Как попасть на сервер?

Начни с [короткой инструкции](/start), затем войди через Telegram и заполни [анкету](/apply). Одобрение даёт доступ к Catalyst; допуск на сезонный сервер подтверждается отдельно. Доступность набора проверяется при подаче: если набор закрыт, дождись объявления о следующем приёме.

Анкету одобрили. Что дальше?

Проверь сообщение команды в Telegram и [профиль](/profile). Уточни, подтверждён ли допуск на сезонный сервер: одобрение анкеты само по себе его не заменяет. После допуска открой [памятку «Первый вечер»](/first-evening) — там сборка, вход и первые действия в игре.

Сколько ждать решения?

Точного срока для каждой анкеты нет. Проверяй статус заявки и сообщения от проекта. Если ответа долго нет, напиши Куратору и укажи, когда подал анкету. Отправлять одинаковую заявку несколько раз не нужно.

Нужно ли заранее знать весь лор?

Начни с [правил](/rules) и общего знакомства с [миром проекта](/archive?tab=lore). Подробности можно изучать постепенно. Для первых шагов после допуска есть глава [«Старт и интерфейс»](/archive?tab=mech§ion=start-and-ui).

Аккаунт и вход {#account}

Через что можно войти на сайт?

Первый аккаунт создаётся через Telegram на [странице входа](/login). После привязки Discord в профиле можно входить через Telegram или этот Discord. Используй аккаунт, с которым подавал анкету. Вход на сайт сам по себе не означает, что заявка на участие уже одобрена.

Зачем привязывать Discord?

Привязка помогает связать профиль проекта с твоим Discord-аккаунтом. Управлять ею можно в [профиле](/profile). Если у тебя уже есть профиль через Telegram, привязывай Discord к нему.

Я вошёл, но мой персонаж или прогресс не виден. Что делать?

Сначала проверь, тот ли аккаунт ты выбрал. Обнови страницу и посмотри статус заявки в профиле. Если проблема осталась, сообщи Куратору свой игровой ник и способ входа. Не создавай новую анкету, чтобы «вернуть» старый профиль.

Почему сайт просит войти ещё раз?

Сессия может истечь. Повтори вход через тот же аккаунт. Если после входа ошибка возвращается, запиши её текст и страницу, на которой она появляется.

Механики и начало игры {#mechanics}

Где читать про механики?

В [«Архиве → Механики»](/archive?tab=mech). Там собраны главы о созвездиях, расах, покровителях, бое, снаряжении, магии, мирах и испытаниях. Пользуйся оглавлением или поиском по справочнику.

Почему механики закрыты?

Раздел доступен участникам сезона со статусом «Активный» или «Пробуждённый». Войди в свой аккаунт. Если тебя уже приняли, но раздел остаётся закрытым, попроси Куратора проверить статус. При другом статусе доступ к механикам не открывается автоматически.

Какую сборку устанавливать?

Используй актуальную сборку и инструкцию от команды проекта. Версии клиентского мода Catalyst и сервера должны совпадать. Не собирай клиент наугад по старым сообщениям: требования могут меняться между сезонами.

Как открыть книгу и созвездие?

По справочнику, клавиша **K** открывает Книгу Catalyst, **C** — созвездие. Книгу также можно открыть командой `/c`, созвездие — `/constellation`. Если клавиша не срабатывает, проверь назначения в настройках управления.

Что делать, если я застрял в испытании?

Для выхода предусмотрены `/catalyst trial leave` и `/catalyst dimension leave`. Если они не помогли, сообщи Куратору, где ты находишься и что произошло перед этим. Подробности есть в [обзоре испытаний](/archive?tab=mech§ion=trials-overview).

Активность и перерывы {#activity}

Нужно ли играть каждый день?

В правилах указаны недельные требования к активности. Это не обязанность заходить ежедневно. Проверь подходящий вариант в [правилах проекта](/rules): нормы для летнего и обычного периода отличаются.

Что такое рест и как его оформить?

Рест — заранее оформленный перерыв, который временно освобождает от требований к активности. Оформляй его через мини-приложение [бота проекта](https://t.me/acropol1ss_bot) до начала отсутствия. По правилам, задним числом рест не засчитывается.

Где смотреть свой прогресс?

Начни с [профиля](/profile). Уровень персонажа и прогресс [батл-пасса](/battlepass) относятся к разным системам, поэтому их значения могут отличаться. Условия конкретного задания и возможность забрать награду смотри на его странице.

Покупки и награды {#rewards}

Кредиты, репутация и искры — это одно и то же?

Нет. Кредиты используются для покупок, репутация связана с прогрессом и отдельными действиями, искры — со своей системой наград. Перед действием посмотри, какая именно валюта нужна и сколько будет списано.

Нужно ли покупать что-то, чтобы одобрили анкету?

Покупка не заменяет заявку и её рассмотрение. Сначала разберись с допуском к сезону. Товары и платные возможности описаны отдельно в [магазине](/shop) и разделе [пропусков](/passes).

В кейсе гарантирован редкий предмет?

Нет. Кейсы дают случайную награду; вероятности показаны перед покупкой. Для кейсов и наборов искр на сайте указано отсутствие гаранта и накопительного повышения шанса. Не переноси это правило автоматически на другие системы — у них могут быть свои условия.

Платёж прошёл, а покупка не появилась. Что делать?

Обнови страницу и проверь, что открыт нужный аккаунт. Сохрани номер платежа, время и название покупки. Если начисления нет, отправь эти сведения поддержке. Не оплачивай покупку повторно только потому, что страница ещё не обновилась.

Можно ли вернуть неоткрытый набор?

По условиям, показанным для наборов на сайте, возврат возможен до первого открытия купленного набора. После первого открытия возврат набора недоступен. Для остальных покупок смотри условия конкретного товара и [пользовательское соглашение](/terms).

Правила и общение {#rules}

Можно ли спорить с решением администрации?

Если не согласен с решением, обратись к Куратору лично или воспользуйся формой апелляции на сайте. Опиши ситуацию по порядку и приложи относящиеся к ней материалы. В правилах на рассмотрение апелляции отведено до семи дней.

Как отличить ролевой конфликт от нарушения?

Конфликт персонажей не отменяет правил общения между людьми. Если другой участник просит прекратить неприятное взаимодействие, не продолжай его под предлогом отыгрыша. В спорной ситуации подключи Куратора.

Что делать, если я нашёл баг, дающий преимущество?

Не используй его для получения предметов или валюты и не распространяй способ в общем чате. Сообщи команде проекта, что произошло и как это повторить. Так проблему проще исправить без ущерба для других участников.

Если что-то не работает {#help}

Что написать в обращении?

Укажи игровой ник, страницу или команду, время ошибки и последовательность действий. Приложи точный текст ошибки или скриншот без личных данных. Если сайт показывает номер обращения или ошибки, добавь и его.

Какие данные не нужно отправлять?

Не отправляй пароль, код входа из Telegram или Discord, токены и полные данные платёжной карты. Для обычного обращения достаточно описания проблемы; сведения о платеже передавай поддержке лично, а не в общий чат.

Где искать ответ, если его нет здесь?

По игровым механикам начни с [справочника](/archive?tab=mech), по ограничениям — с [правил](/rules). Если вопрос касается именно твоего аккаунта, заявки или покупки, обратись к Куратору.